High Shopping

ศูนย์บริการลูกค้า

ค้นหาคำถามที่พบบ่อย
กระดานป้ายติดประกาศ
จำนวน หัวข้อเรื่อง วันที่
คำถามที่พบบ่อย TOP 10
จำนวน ประเภทสินค้า คำถามที่พบบ่อย
Q 01 สมัครสมาชิก/เข้าสู่ระบบ จะสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

สำหรับการสั่งสินค้าในครั้งแรก  ท่านจำเป็นต้องสมัครสมาชิกก่อน โดยท่านสามารถสมัครสมาชิกได้ง่ายๆโดย:

      - คลิกที่ 'สมัครสมาชิก' มุมขวามือบน
      - ใส่รายละเอียดข้อมูลของท่าน ยอมรับเงื่อนไขของการสมัครและคลิ๊ก 'ส่ง'.

Q 02 สมัครสมาชิก/เข้าสู่ระบบ ลูกค้าลืมรหัสผ่าน ตอนสมัครหน้าเว็บไซด์ จะต้องทำอย่างไร?

ลูกค้าสามารถกดที่ปุ่มลืมรหัสผ่านในหน้าลงชื่อเข้าใช้ระบบ(login)เพื่อขอกู้คืนรหัสผ่านได้ โดยลูกค้ากรอกอีเมลและชื่อ ทางระบบจะจัดส่งรหัสผ่านชั่วคราวไปให้ยังอีเมลที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้

Q 03 เกี่ยวกับสินค้า จะสามารถหาสินค้าได้อย่างไร ?

ท่านสามารถค้นหาสินค้าได้โดยเลือกที่หมวดสินค้าทางด้านซ้ายมือบนของเวปไซด์ แล้วเลือกระบุรายละเอียดของแต่ละกลุ่มประเภทสินค้าจากแถบที่ยื่นออกมา  ถ้าท่านมีสินค้าที่สนใจอยู่แล้ว สามารถค้นหาสินค้าได้โดยใส่คำค้นหาที่ช่องค้นหา ซึ่งจะนำท่านไปยังหน้าสินค้าที่มีคำค้นหานั้นเกี่ยวข้องอยู่

Q 04 การสั่งซื้อ/การชำระเงิน ลูกค้าสามารถติดตามการซื้อสินค้าได้อย่างไร ?

ท่านสามารถติดตามการสั่งซื้อโดยเข้าไปที่ 'สถานะการสั่งซื้อ' ที่อยู่ใน บัญชีของฉัน หมายเลขติดตามสามารถหาได้ในรายละเอียดการสั่งซื้อของท่าน  สำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม ท่านสามารถเข้าไปที่ 'ติดต่อเรา' ทางเวปไซด์  http://www.highshopping.com  หรือโทรมาที่  02-123-4555

Q 05 การสั่งซื้อ/การชำระเงิน หากชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะมีอีเมลหรือข้อความใดส่งให้ลูกค้าทราบหรือไม่

ทาง High Shopping จะส่งอีเมล์และ SMS แจ้งลูกค้าถึงผลการชำระเงินของรายการสั่งซื้อนั้นๆ

Q 06 การสั่งซื้อ/การชำระเงิน ลูกค้าสามารถติดตามการซื้อสินค้าได้อย่างไร ?

ท่านสามารถติดตามการสั่งซื้อโดยเข้าไปที่ 'สถานะการสั่งซื้อ' ที่อยู่ใน บัญชีของฉัน หมายเลขติดตามสามารถหาได้ในรายละเอียดการสั่งซื้อของท่าน  สำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม ท่านสามารถเข้าไปที่ 'ติดต่อเรา' ทางเวปไซด์  http://www.highshopping.com  หรือโทรมาที่  02-123-4555

Q 07 การสั่งซื้อ/การชำระเงิน ลูกค้าสามารถใช้คะแนนสะสม(ยิ้ม)สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ได้หรือไม่?

ท่านสามารถใช้คะแนนสะสม(ยิ้ม) ในการชำระเงินออนไลน์กับ www.highshopping.com ได้  โดยท่านจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกก่อนที่จะเริ่มทำการสั่งซื้อและชำระเงิน ท่านอาจจะเลือกจำนวนเงินที่ต้องการลด หรือ จำนวนคะแนนที่ต้องการใช้ ที่ท่านมี ซึ่งจะโชว์อยู่ในหน้าชำระเงิน โปรดทราบ ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยคะแนนไม่สามารถคืนสินค้าได้

Q 08 การสั่งซื้อ/การชำระเงิน การชำระเงินปลายทางด้วยเงินสด หรือ Cash on Delivery (COD) คืออะไร ?

การชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดผ่านทางเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้า ทางเจ้าหน้าที่จะโทรนัดหมายเวลาล่วงหน้ากับท่าน ก่อนนำสินค้าไปส่งตามที่อยู่ที่แจ้งในรายการสั่งซื้อ ซึ่งเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าไม่สามารถทอนเงินให้ท่านได้ ดังนั้นท่านควรจัดเตรียมเงินสดให้ตรงกับค่าสินค้าที่ต้องชำระ

Q 09 การสั่งซื้อ/การชำระเงิน มีเงื่อนไขในการรับคืนสินค้าอย่างไร?

เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่จะรับคืนสินค้าที่อยู่ในสภาพเดิม ภายในระยะเวลา 15 วัน หลังจากที่ท่าน ได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว  ยกเว้นสินค้ารายการพิเศษ (เครื่องใช้ไฟฟ้า,  โทรศัพท์มือถือ,  แท๊บเล็ต,  และสินค้าไอทีอื่นๆ) ลูกค้าสามารถทำการคืนสินค้าภายใน 7 วัน  สำหรับสินค้าที่มีป้าย หรือ รายละเอียด แจ้งว่า ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า บนเว็บไซต์ www.highshopping.com ทางเราไม่อนุญาตให้เปลี่ยน หรือ คืนสินค้าดังกล่าวได้

Q 10 การสั่งซื้อ/การชำระเงิน ลูกค้าไม่ต้องการสมัครสมาชิกแต่สามารถซื้อสินค้าได้หรือไม่ เพราะเหตุใด

ทางเราไม่เปิดให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก เพื่อต้องการให้ลูกค้าได้รับสิทธิ์ประโยชน์ในการรับแต้มคะแนนสะสมจากการสั่งซื้อ และเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบและสั่งซื้อสินค้าใหม่ได้สะดวกยิ่งขึ้นด้วย