เงื่อนไขการใช้งาน

www.highshopping.com ภายใต้การดำเนินธุรกิจของบริษัท ไฮ ช็อปปิ้ง จำกัด ผู้ผลิตช่อง HIGH Shopping ซึ่ง ออกอากาศทางกล่อง PSI ช่อง 49 / BIG4 ช่อง 54 / GMMZ ช่อง 45 / DTV ช่อง 48 และ 63 โดยเปิดให้บริการ จำหน่าย และจัดส่งสินค้าเพื่อตอบสนองการเลือกซื้อสินค้าของคนรุ่นใหม่ผ่านไลฟ์สไตล์ที่ตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น บริษัท ไฮ ช็อปปิ้ง จำกัด ได้จัดทำเว็บไซต์ www.highshopping.com เพื่อสนับสนุนกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การใช้เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการจะอยู่ภายใต้เงื่อนไข และข้อตกลงนี้ ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรศึกษาเงื่อนไข และข้อตกลงฉบับนี้ และ/หรือเงื่อนไข และข้อตกลงอื่นใดที่บริษัทฯ ได้แจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์โดยละเอียดก่อนการเข้าใช้เว็บไซต์ ทั้งนี้ การเข้าใช้เว็บไซต์นี้ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับ และตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไข และข้อตกลงดังกล่าวทั้งหมด ดังนี้

1. กรุณายืนยัน และทำความเข้าใจ ‘ข้อกำหนด และเงื่อนไข’ ในการใช้งานเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ และแอพลิเคชั่นทั้งหมด เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบบางส่วนของข้อกำหนด และเงื่อนไขดังกล่าวได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อบังคับดังกล่าวของเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ และแอพลิเคชั่น ขอสงวนสิทธิ์ในการ ไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ดังนั้น จึงขอความกรุณาผู้ใช้บริการตรวจสอบข้อกำหนด และเงื่อนไขการใช้งานเป็นประจำ และยอมรับข้อเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

2. การรักษาข้อมูล และบัญชีส่วนตัว (Account) สามารถกระทำได้ผ่านการเข้าสู่ระบบ ลงทะเบียนผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (Password) โดยแนะนำให้ผู้ใช้บริการ เก็บเป็นความลับหากกิจกรรมใดๆ เกิดขึ้นภายใต้ชื่อผู้ใช้งานนั้นๆ ทางเจ้าของบัญชีต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด เนื่องจากเป็นการตกลงยอมรับการกระทำกิจกรรมดังกล่าว ภายใต้บัญชีผู้ใช้งานของลูกค้า หากผู้ใช้บริการอายุต่ำกว่า 18 ปี ควรใช้บริการโดยมีผู้ปกครองแนะนำ เนื่องจากสินค้าบางชิ้นเหมาะสมสำหรับเด็กแต่จำหน่ายให้ผู้ที่ สามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ ที่มีให้บริการในเว็ปไซต์ โดย www.highshopping.com มีสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีส่วนตัว และปฏิเสธการให้บริการรวมถึงแก้ไขข้อมูลหรือยกเลิกการสั่งซื้อนั้นๆ 

3. กรณีการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องสมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันที่สุด และต้องปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง ตรงกับความเป็นจริงในปัจจุบันอยู่เสมอ

4. สำหรับผู้ใช้บริการที่ใช้บริการใดๆ แล้วทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นรวมทั้งต่อบริษัท ผู้ใช้บริการต้องตกลงชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นเต็มจำนวน

5. ผู้ใช้บริการสามารถแสดงความคิดเห็น และสื่อสารผ่าน www.highshopping.com ได้ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์รีวิว คอมเม้นต์ ใต้รูปหรือเนื้อหาใดๆ รวมถึงการส่งอีเมลเพื่อเสนอแนะความเห็นหรือข้อติชม โดยเนื้อหาดังกล่าวต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย และศีลธรรมละเว้นข้อความที่ ส่อเสียดไปในทางอนาจาร คุกคาม ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล และทรัพย์สินทางปัญญา รวมถึงการหมิ่นประมาท โฆษณา จดหมายลูกโซ่ อีเมลขยะ (Spam) หรือปลุกปั่น ความคิดเห็นด้านการเมือง ทั้งนี้งดการใช้อีเมลปลอมหรือดำเนินกิจกรรมบนเว็ปไซต์ผ่านบัญชีผู้ใช้บริการรายอื่น โดยทีมผู้จัดทำเว็ปไซต์มีสิทธิ์แก้ไขหรือลบข้อความดังกล่าว โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. หากผู้ใช้บริการประสงค์ที่จะสื่อสารกับ www.highshopping.com สามารถกระทำได้ผ่านช่องทางอีเมล

7. เว็ปไซต์นี้อาจมีการเชื่อมโยงไปสู่เว็ปไซต์อื่นที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทฯ ผู้ใช้บริการต้องยอมรับว่าบริษัทฯ ไม่อาจรับผิดชอบต่อเนื้อหา โฆษณา สินค้า และบริการบนเว็ปไซต์เหล่านั้นหรือต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าชมเว็ปไซต์ดังกล่าว

8. ข้อมูลบนเว็ปไซต์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของทางบริษัทฯ ไม่ว่าจะจดทะเบียนหรือไม่จดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา เนื้อหาข้อมูลบนเว็บ และการออกแบบ เว็บไซต์ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ ข้อความ, กราฟิก, ซอฟแวร์, ภาพถ่าย, วิดีโอ, เพลง, เสียง และการคัดสรรค์ และการจัดเรียง และรวมถึงซอฟแวร์ซอร์สโค้ด และซอฟต์แวร์ที่รองรับจะยังคงเป็นทรัพย์สินของเรา เนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์นี้ยังได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิเป็นงานส่วนรวมภายใต้กฎหมายลิขสิทธิของไทย และอนุสัญญาระหว่างประเทศขอสงวนสิทธิทั้งหมดโดยชอบธรรม

9. หากมีการเปลี่ยนแปลงราคาของสินค้าในวันที่ผู้ใช้บริการสั่งซื้อ ทีมผู้จัดทำจะทำการติดต่อกลับเพื่อแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงหรือสอบถาม หากผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อต้องดำเนินการเจรจาก่อนวันจัดส่ง

10. ซอฟต์แวร์ที่อยู่บน www.highshopping.com เป็นทรัพย์สินของบริษัท ไฮ ช็อปปิ้ง จำกัด และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายที่ถูกบังคับใช้ในราชอาณาจักรไทย สำหรับการใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัท (เว็ปไซต์ และแอพพลิเคชั่น) ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานฟีเจอร์ และฟังก์ชั่นต่างๆ ได้ทั้งหมด โดยทีมผู้จัดทำมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองการเลือกซื้อสินค้าของผู้ใช้บริการภายใต้เงื่อนไขการใช้งานดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการนำซอฟต์แวร์ของ HIGH Shopping ไปเป็นทรัพย์สินส่วนบุคคลโอนถ่ายให้บุคคลที่สาม ขาย ให้เช่า แจกจ่าย ทั้งนี้ บริษัทสามารถงดให้บริการหรือระงับสิทธิในการใช้บริการได้ทุกเวลาโดยอัตโนมัติ และไม่มีการแจ้งเตือน หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานทุกประการ 

11. ในการเข้าถึงเว็ปไซต์ผ่านเครือข่ายโทรคมนาคมแต่ละบริษัทมีนโยบายการให้บริการ และคุ้มครองผู้บริโภคแตกต่างกัน รวมถึงค่าบริการที่เกิดขึ้น โดย www.highshopping.com ไม่มีส่วนในการคิดค่าบริการดังกล่าว

12. ทางบริษัทฯ ไม่ส่งเสริม และห้ามให้มีการคัดลอก แก้ไข ดัดแปลง ถอด ประกอบบางส่วน และทั้งหมดของซอฟต์แวร์บริษัทฯ รวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่อยู่บนเว็ปไซต์

13. เนื่องจากบริษัทฯ ได้มีกระบวนการตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย หากตรวจพบบัญชีที่มีประวัติการฉ้อโกง หรือเคยมีพฤติกรรมผิดกฎหมาย ทางบริษัทฯ มีสิทธิปฏิเสธยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการ หรือระงับคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ ยังมี การติดต่อกลับไปยังผู้ใช้บริการดังกล่าวผ่านทางโทรศัพท์ เพื่อรับฟังการยืนยันสั่งซื้อสินค้าอีกครั้ง โดยเป็นการปกป้องผู้ใช้บริการ และป้องกันไม่ให้เกิดการถูกต้มตุ๋น หลอกลวง หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย

กรุณาศึกษาเงื่อนไขการใช้งานให้ละเอียดก่อนเข้าใช้งาน และชำระสินค้าผ่าน www.highshopping.com ในที่นี้ อาจมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ข้อตกลง และเงื่อนไข

การจัดส่งสินค้า
เรามีการบริการจัดส่งสินค้าฟรีถึงหน้าบ้านลูกค้าทั่วประเทศ โดยไม่มีขั้นต่ำในการซื้อสินค้า
ระยะเวลาในการจัดส่งจะอยู่ที่ 3-5 วันทำการ
การรับประกันสินค้า
สินค้าแต่ละรายการมีการรับประกันสินค้าแตกต่างกัน ตามแต่ผู้ผลิต / ผู้จัดจำหน่ายจะกำหนด
กรณีที่สินค้ามีปัญหาท่านสามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) โทร : 02-1234-555
การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า / การคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า ยกเว้นสินค้าราคาพิเศษ (เครื่องใช้ไฟฟ้า, โทรศัพท์มือถือ, แท๊บเล็ต, และสินค้าไอทีอื่นๆ)
ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกภายใน 7 (เจ็ด) วัน ทั้งนี้ในการยกเลิกการสังซื้อสินค้า มีข้อจำกัด ดังนี้
  • 1. สินค้าต้องไม่เปิดการใช้งาน
  • 2. สินค้าชำรุด เสีย หรือเสียหายจากการกระทำของลูกค้าไม่ว่าโดยเจตนาหรือไม่ และบรรจุภัณฑ์ (หีบห่อ) ไม่อยู่ในสภาพที่บริษัทจะรับคืนได้
  • 3. สินค้าประเภทชุดชั้นในต้องไม่มีการใช้งานมาแล้ว
การคืนสินค้า : ลูกค้าจะได้รับเงินคืนหลังจากวันที่บริษัทฯได้รับสินค้าไว้แล้ว โดยระยะเวลาให้เป็นไป ตามกระบวนการคืนเงินของธนาคาร
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า โดยลูกค้าจะต้องเก็บสินค้า และอุปกรณ์ ทุกชิ้นทั้งหมด ที่ได้รับใส่ในกล่องให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย
กรุณาเตรียมเอกสารยืนยันการคืนสินค้าให้กับเจ้าหน้าที่ขนส่งสินค้าขณะไปรับคืนสินค้า
กรุณาเก็บใบเสร็จทุกครั้งเพื่อยืนยันกรณีที่ต้องการรับบริการหลังการขาย
การเปลี่ยนสินค้า
ทันทีที่ได้รับ และ/หรือก่อนใช้สินค้า ลูกค้าจะต้องตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า อุปกรณ์ ชิ้นส่วนต่างๆ
ตลอดจนของแถมของสินค้านั้นๆ กรณีที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทฯ เพื่อทำการขอเปลี่ยนได้ภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า
*** ยกเว้น สินค้าประเภทพิเศษ ลูกค้าสามารถแจ้งเพื่อเปลี่ยน สินค้าได้ภายใน 7 (เจ็ด) วัน ทั้งนี้ในการปลี่ยน สินค้ามีข้อจำกัด ดังนี้
  • 1. สินค้าที่มีการรับประกันคุณภาพ ต้องนำส่งกลับคืนเพื่อตรวจสอบก่อน และพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป
  • 2. สินค้าหมวดเสื้อผ้า/แฟชั่น ที่ต้องการเปลี่ยนขนาด จะต้องไม่ทำให้เกิดความสกปรก และให้คงป้ายราคาไว้ (ถ้ามี)
  • 3. สินค้าประเภทพิเศษ ตลอดจนของแถมของสินค้านั้นๆ หากถูกเปิดใช้จนเกิดริ้วรอยขีดข่วน หรือริ้วรอยอื่นใด ลูกค้าจะไม่สามารถทำการขอปลี่ยนได้ แต่จะเข้าสู่การส่งซ่อมแทน

กรณีมีข้อสงสัย : สามารถสอบถามเพิ่มเติมหรือส่งข้อร้องเรียนของท่านมายังหมายเลข 02-1234-555 หรือ www.highshopping.com
หมายเหตุ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า